Carta dei servizi
Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi nasce da una disposizione del Dipartimento della Funzione Pubblica per tutelare i diritti degli utenti. Con questo documento Casa Laner si impegna a:
- Presentare struttura e organizzazione
- Illustrare l’offerta dei servizi
- Adottare e garantire standard di quantità e qualità
- Informare il cittadino/utente in modo chiaro e trasparente
Questo strumento orienta la nostra attività verso l’obiettivo di offrire un servizio di elevata qualità.
Gentile ospite,
la “Carta dei Servizi” di Casa Laner le permette di conoscere la struttura, i servizi erogati e gli obiettivi che perseguiamo per rispondere alle sue esigenze.
Oltre a informarla, le offriamo uno spazio per contribuire allo sviluppo del nostro progetto socio-assistenziale. La invitiamo a inviarmi suggerimenti, osservazioni o segnalazioni di disservizi: ogni contributo è prezioso.
La Direzione
Scarica il PDF
Reclami, Suggerimenti e Apprezzamenti
Con il modulo sottostante può:
- Inviare osservazioni o suggerimenti alla direzione
- Segnalare disservizi, reclami o contestazioni
- Richiedere chiarimenti sui fattori di qualità dichiarati